Per Iniziare Surface Studio, Pro, Laptop, Go e Book
Ecco alcune informazioni sulle porte USB-C in Surface e suggerimenti per la risoluzione dei problemi. I dispositivi Surface con una porta USB-C possono:
- Caricare dispositivi esterni
- Caricare il dispositivo Surface per ottenere un po' più di durata della batteria quando ti serve
- Visualizzare video su monitor esterni
- Trasferire file
- Usare dispositivi esterni compatibili con USB-C
Si applica a
I passaggi descritti in questa pagina si applicano ai seguenti dispositivi:
Surface Book 2 e versioni successive, tutti i modelli Surface Go, Surface Laptop 3 e versioni successive, Surface Laptop Go, Surface Laptop Go 2, Surface Laptop Go 3, Surface Laptop Studio, Surface Laptop Studio 2, Surface Laptop SE, Surface Pro 7 e versioni successive, Surface Pro 7+, Surface Pro X, Surface Pro X Wi-Fi e Surface Studio 2 e versioni successive.
- Risoluzione dei problemi relativi alla porta USB-C
Se si verificano problemi con la porta USB-C di Surface o con un adattatore USB-C, ecco alcune soluzioni che puoi provare..
Il dispositivo esterno non si carica
- Se usi un hub USB-C, prova a collegare solo il dispositivo USB-C direttamente a Surface.
- Scollegalo e collegalo nuovamente.
- Usa il cavo in dotazione con il tuo dispositivo. Non tutti i cavi compatibili con USB-C supportano tutte le funzionalità.
- Il dispositivo non viene riconosciuto
- Se usi un hub USB-C, prova a collegare solo il dispositivo USB-C direttamente a Surface.
- Scollegalo e collegalo nuovamente.
- Usa il cavo in dotazione con il tuo dispositivo. Non tutti i cavi compatibili con USB-C supportano tutte le funzionalità.
- Se il dispositivo ha in dotazione un alimentatore, collega il dispositivo.
- Scollega il dispositivo USB-C, quindi arresta Surface selezionando Start > Arresta > Arresta il sistema. Dopo 10 secondi, tieni premuto il pulsante di alimentazione per circa 20 secondi finché il logo di Windows non viene visualizzato, non scompare e quindi viene visualizzato di nuovo. Successivamente, collega di nuovo il dispositivo USB-C.
- Ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi relativi all'adattatore USB-C
Gli adattatori USB-C sono progettati per essere completamente dotati di Windows 10/11 e richiedono una porta USB-C in un PC configurato per l'output video. Verifica le specifiche del dispositivo per sapere se supporta USB-C.
Gli adattatori USB-C non hanno un interruttore di accensione/spegnimento o spie LED che indichino alimentazione, errori o funzionalità. Se l'adattatore non risponde, rimuovilo e riavvia il dispositivo, quindi prova a usare nuovamente l'adattatore. Se il problema persiste, contattaci.